【2018.11】不具合多発!? 『Kyash』ビギナーはチェックしてほしいトラブル関係まとめ

普通に使用しても2.0%還元、高還元クレジットカードに紐づければ!なんと!合計3.0%以上の還元も狙えるウォレットアプリ『Kyash』

一流のキャッシュバッカーともなれば使っていない人はいないであろうと思われるこのサービスですが、twitterを見てるとシステムが不完全なのか色んなトラブルが起きてるっぽいので、注意喚起も兼ねてまとめてみたよ。

ポイント2重取りについての最新情報(2018/11/1)

注意
2018年10月からKyash経由でP-one Wizを使っても1%割引、ポイント付与されなくなりました。もうP-one Wizを紐付ける必要は無いので他のカードに変更しましょう!

P-one Wizに代わるオススメの高還元カードは次の記事を参考にしてください。

『Kyash』と連携させる最適な高還元率クレジットカードを検討してみた。最適解はREXカード!

ポケットカードのP-one Wizと紐づけてポイントを2重取りする方法ですが、この10月からP-one Wizの1%割引とポケットポイント付与の対象外になるという情報がtwitterに流れています。

元々ポケットカードのオペレータからは「Kyashは割引対象外」という話が出ていましたが、それがついにシステムに反映されたのかもしれません。

ちなみに9月分の請求はまだ割引されていました。

次に紐付けるカードを考えなくてはならないワン…リクルートカードのPontaポイントは還元率は良いけど使いづらいワンねぇ…REXカードを作ろうかしら

システム不具合?使用者の設定ミス?

リアルカードが店舗で使えないんですが!

有効化しましたか?リアルカードが届いても、アプリで有効化しないと使えません

初めて使おうとしたのにダメだったという人は、まずこの設定を確認してください。

VISAが使える店なのにKyashが使えないんですが!

VISAが使えるという店舗であっても、加盟店のカテゴリーや決済の仕様によりKyashが使えない店舗があるようです。(by Kyash運営チーム)

実際にやなぎはVISAが使用できるはずのJoshin webショップで使おうとしたのですが、システムには「使用できないカード」だと拒否され、スマホには「v-payment centerがど~たらこ~たら」といった決済失敗したよメッセージが届きました。

v-payment centerというのはjoshin webが契約している決済代行システムぽいのですが、おそらくここがKyashに対応していないようです。

ちなみにスマホに届くメッセージや決済が失敗したという事実はアプリ上の履歴には何も残らないとのこと。(by Kyash運営チーム)

1回しか支払っていないのに、2回も引き落とされているんですが?

支払い金額が1万円を超えていませんか?処理の関係上、1項目1万円が上限のようです。

つまり12,000円の支払いをした場合は10,000円と2,000円の2つの項目として引き落とされます。

合計金額が違っていなければ気にすることはなさそう。

見に覚えのない少額の引き落としがあるんだけど?

「オーソリゼーション」といって、そのカードが使えるかどうかをシステムがチェックしているために発生します。

引かれた金は後で戻ってくるので待っていましょう。

現在、Google PayとKyashを紐付けると凄まじい回数のオーソリが発生するらしいので、Google Payとの連携はしばらく様子を見たほうがいいと思われます。

システムがバグってるんじゃないかワン?

決済に失敗したのに残高は減ったんだけど?

システムがバグってます。

公式サイトで障害が発生しているか確認して、しばらくしても返金されなかったらサポートに連絡しましょう。

Kyashを使うとマズいケース

Kyashには暗証番号がありません。なのでどうしても暗証番号を入れなくてはならないシステムでは使うことができません

それはどこだ?JRの『えきねっと』だ

新幹線のチケットを予約するときにweb上でKyashの番号を入力して、すんなり認証されたので「お、使えるじゃーん!」と思ったのですが、券売機で発券しようとしたら暗証番号の入力を求められて詰みました。発券できない。

みどりの窓口で事情を説明しKyashリアルカードを渡したところ、やはり「Kyashでは処理できない」とのことで、他のクレジットカードを使って発券してもらいました。

みどりの窓口が無かったら詰んでた

だったらwebの予約の時点でKyashをはじいてくれれば良かったのに…

実際のとこ、『Kyash』どーなの?

Google pay対応の関係でシステムが不安定なのかもしれまんせんが、Google payと連携させなければ特に問題無く使えるはずです。

サポートもしっかり対応してくれているようですし、質問を投げればちゃんと回答もしてくれるのでやなぎ的には好感触。

だけど念の為、履歴はちょくちょく確認することをオススメするワン

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です